راه‌اندازی خط تلفنی ۲۴ ساعته برای کمک به دانشجویان در بحران

سیاسی به گزارش باور خبر به نقل از تسنیم، حسن‌آبادی، مدیرکل دفتر مشاوره و سلامت سازمان امور دانشجویان در مراسم رونمایی از سامانه‌های جدید که در نشست مراکز مشاوره دانشگاه‌های کشور برگزار شد، به اهمیت گسترش خدمات روانشناختی در کنار خدمات حضوری اشاره کرد و گفت: با توجه به تجربیات سال گذشته جامعه دانشگاهی، پیامدهای ناشی از انزوای آموزشی، محدودیت‌های دسترسی فیزیکی به مراکز و همچنین کمبود نیروی انسانی، نیاز به ارائه خدمات آنلاین سلامت روان به‌طور همزمان با خدمات حضوری بیش از پیش احساس شد.

مدیرکل دفتر مشاوره و سلامت سازمان امور دانشجویان در توضیح سامانه‌های رونمایی‌شده، به راه‌اندازی خط تلفنی ۲۴ ساعته مداخله در بحران برای دانشجویان داخل و خارج از کشور اشاره کرد و افزود: نخستین بخش این سامانه، راه‌اندازی خط تلفنی ۲۴ ساعته و شبانه‌روزی برای کنترل و مدیریت شرایط اضطراری و بحران است. این خط دائمی از امروز به‌طور رسمی آغاز به کار کرده و در خدمت تمامی دانشجویان عزیز در داخل و خارج از کشور خواهد بود تا در صورت بروز هرگونه شرایط اضطراری، مشاوران متخصص به‌سرعت خدمات مداخله‌ای و حمایتی ارائه دهند.

وی ادامه داد: بخش دوم، ارتقا و سراسری‌سازی سامانه الکترونیکی صدای مشاور است که امکاناتی نظیر غربالگری، نوبت‌دهی آنلاین، مشاوره فردی و مشاوره‌های گروهی را از طریق خط تلفن مشاوره فراهم می‌کند تا دانشگاه‌ها بتوانند به‌صورت یکپارچه و ساختارمند خدمات‌رسانی کنند.

حسن‌آبادی در معرفی سامانه سوم، پلتفرم اختصاصی مشاوره صوتی و تصویری را معرفی کرد و گفت: این سامانه بومی با ویژگی‌های امنیتی بالا به بهره‌برداری رسیده است. این محیط کاملاً اختصاصی و تحت مدیریت فنی، بدون ضبط هرگونه صدا یا تصویر، بستری امن و آرام برای ارائه خدمات تخصصی مشاوره، روان‌درمانی، روان‌پزشکی و مددکاری توسط مراکز مشاوره دانشگاه‌ها و مراکز بهداشت فراهم می‌آورد.

وی همچنین به چهارمین سامانه اشاره کرد و گفت: علاوه بر خدمات بالینی و مشاوره‌ای، حوزه آموزش و پیشگیری نیز با «سامانه یکپارچه مدیریت آموزش (سیما)» پوشش داده شده است. این سامانه با هدف ارتقای سواد سلامت روان طراحی شده و دانشگاهیان و دانشجویان می‌توانند با ورود به آن، در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی متنوع ثبت‌نام و شرکت کنند. فرایند هماهنگی و عملیاتی‌سازی این بخش نیز در نشست تخصصی نوبت بعدازظهر امروز نهایی خواهد شد.

مدیرکل دفتر مشاوره و سلامت سازمان امور دانشجویان با اشاره به آمار کادر متخصص این حوزه خاطرنشان کرد: در حال حاضر حدود ۳۰۰ مشاور و روانشناس رسمی و تمام‌وقت در مراکز دانشگاهی فعال هستند؛ اما در کنار این کادر رسمی، شبکه‌ای شامل ۳ هزار مشاور، روانشناس، مددکار، روان‌پزشک و کارشناس سلامت به‌صورت پاره‌وقت، شرکتی و ساعتی در مراکز مشاوره به دانشجویان خدمت‌رسانی می‌کنند.

وی در پایان تأکید کرد: از امروز سه بخش اصلی این خدمات شامل «خط بحران شبانه‌روزی»، «سامانه مشاوره تلفنی» و «خدمات صوتی و تصویری امن» به‌صورت متمرکز و یکپارچه در اختیار مراکز مشاوره دانشگاه‌های سراسر کشور قرار دارد و بخش کارگاه‌های آموزشی (سامانه سیما) نیز پس از هماهنگی‌های تکمیلی به‌زودی در دسترس کامل قرار خواهد گرفت.

انتهای پیام/