راه‌اندازی خط تلفنی ۲۴ ساعته برای کمک به دانشجویان در بحران

سازمان امور دانشجویان در یک نشست با مراکز مشاوره دانشگاه‌های کشور، از سامانه‌های خدمات آنلاین سلامت روان رونمایی کرد. این سامانه‌ها به دانشجویان کمک می‌کنند تا به راحتی به خدمات مشاوره و حمایت روانی دسترسی پیدا کنند. این اقدام، گامی مهم در راستای ارتقای سلامت روانی دانشجویان به شمار می‌رود.

سیاسی به گزارش باور خبر به نقل از تسنیم، حسن‌آبادی، مدیرکل دفتر مشاوره و سلامت سازمان امور دانشجویان در مراسم رونمایی از سامانه‌های جدید که در نشست مراکز مشاوره دانشگاه‌های کشور برگزار شد، به اهمیت گسترش خدمات روانشناختی در کنار خدمات حضوری اشاره کرد و گفت: با توجه به تجربیات سال گذشته جامعه دانشگاهی، پیامدهای ناشی از انزوای آموزشی، محدودیت‌های دسترسی فیزیکی به مراکز و همچنین کمبود نیروی انسانی، نیاز به ارائه خدمات آنلاین سلامت روان به‌طور همزمان با خدمات حضوری بیش از پیش احساس شد.

مدیرکل دفتر مشاوره و سلامت سازمان امور دانشجویان در توضیح سامانه‌های رونمایی‌شده، به راه‌اندازی خط تلفنی ۲۴ ساعته مداخله در بحران برای دانشجویان داخل و خارج از کشور اشاره کرد و افزود: نخستین بخش این سامانه، راه‌اندازی خط تلفنی ۲۴ ساعته و شبانه‌روزی برای کنترل و مدیریت شرایط اضطراری و بحران است. این خط دائمی از امروز به‌طور رسمی آغاز به کار کرده و در خدمت تمامی دانشجویان عزیز در داخل و خارج از کشور خواهد بود تا در صورت بروز هرگونه شرایط اضطراری، مشاوران متخصص به‌سرعت خدمات مداخله‌ای و حمایتی ارائه دهند.

وی ادامه داد: بخش دوم، ارتقا و سراسری‌سازی سامانه الکترونیکی صدای مشاور است که امکاناتی نظیر غربالگری، نوبت‌دهی آنلاین، مشاوره فردی و مشاوره‌های گروهی را از طریق خط تلفن مشاوره فراهم می‌کند تا دانشگاه‌ها بتوانند به‌صورت یکپارچه و ساختارمند خدمات‌رسانی کنند.

حسن‌آبادی در معرفی سامانه سوم، پلتفرم اختصاصی مشاوره صوتی و تصویری را معرفی کرد و گفت: این سامانه بومی با ویژگی‌های امنیتی بالا به بهره‌برداری رسیده است. این محیط کاملاً اختصاصی و تحت مدیریت فنی، بدون ضبط هرگونه صدا یا تصویر، بستری امن و آرام برای ارائه خدمات تخصصی مشاوره، روان‌درمانی، روان‌پزشکی و مددکاری توسط مراکز مشاوره دانشگاه‌ها و مراکز بهداشت فراهم می‌آورد.

وی همچنین به چهارمین سامانه اشاره کرد و گفت: علاوه بر خدمات بالینی و مشاوره‌ای، حوزه آموزش و پیشگیری نیز با «سامانه یکپارچه مدیریت آموزش (سیما)» پوشش داده شده است. این سامانه با هدف ارتقای سواد سلامت روان طراحی شده و دانشگاهیان و دانشجویان می‌توانند با ورود به آن، در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی متنوع ثبت‌نام و شرکت کنند. فرایند هماهنگی و عملیاتی‌سازی این بخش نیز در نشست تخصصی نوبت بعدازظهر امروز نهایی خواهد شد.

مدیرکل دفتر مشاوره و سلامت سازمان امور دانشجویان با اشاره به آمار کادر متخصص این حوزه خاطرنشان کرد: در حال حاضر حدود ۳۰۰ مشاور و روانشناس رسمی و تمام‌وقت در مراکز دانشگاهی فعال هستند؛ اما در کنار این کادر رسمی، شبکه‌ای شامل ۳ هزار مشاور، روانشناس، مددکار، روان‌پزشک و کارشناس سلامت به‌صورت پاره‌وقت، شرکتی و ساعتی در مراکز مشاوره به دانشجویان خدمت‌رسانی می‌کنند.

وی در پایان تأکید کرد: از امروز سه بخش اصلی این خدمات شامل «خط بحران شبانه‌روزی»، «سامانه مشاوره تلفنی» و «خدمات صوتی و تصویری امن» به‌صورت متمرکز و یکپارچه در اختیار مراکز مشاوره دانشگاه‌های سراسر کشور قرار دارد و بخش کارگاه‌های آموزشی (سامانه سیما) نیز پس از هماهنگی‌های تکمیلی به‌زودی در دسترس کامل قرار خواهد گرفت.

انتهای پیام/