بانک‌ها از مشتریان خود می‌خواهند که حساب‌های اضافی را ببندند. با این حال، برای دریافت وام جدید، دوباره نیاز به افتتاح حساب دارند. این تناقض باعث سردرگمی مشتریان شده است.