درخواست جمعی معلولان از پزشکیان برای تقویت زیرساخت‌های ارتباطی اضطراری

به گزارش باور خبربه نقل از خبرگزاری تسنیم، جمعی از معلولان با ارسال نامه‌ای به رئیس‌جمهور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، رئیس سازمان مدیریت بحران کشور، رئیس سازمان بهزیستی کشور و همچنین رئیس سازمان صدا و سیما، خواستار ایجاد زیرساخت‌های ارتباطی اضطراری و مدیریت بحران «دسترس‌پذیر» برای همه افراد دارای معلولیت شدند.

در این نامه آمده است: همان‌گونه که مستحضرید، حدود ۱۵ درصد از جامعه را افراد دارای معلولیت تشکیل می‌دهند. تجربه‌های اخیر در شرایط بحرانی، افزایش نگرانی‌های امنیتی و نیز پیامدهای بلایای طبیعی نشان داده است که چرخه «مدیریت بحران و اطلاع‌رسانی» در کشور عمدتاً بر اساس نیازهای افراد بدون معلولیت طراحی شده و الزامات حیاتی توان‌یابان نادیده گرفته می‌شود.

نویسندگان این نامه تصریح کرده‌اند که در زمان وقوع بحران و همچنین در دوره قطعی یا اختلال در اینترنت، افراد دارای معلولیت بیش از سایر گروه‌ها در معرض آسیب‌پذیری قرار می‌گیرند. به‌طور مشخص، ناشنوایان که ارتباطشان با خانواده و نهادهای امدادی عمدتاً بر بستر اینترنت تصویری (زبان اشاره ایرانی) است، هنگام خاموشی و بی‌خبری مطلق با مانع جدی روبه‌رو می‌شوند.

در ادامه نامه همچنین به نابینایان اشاره شده که برای مسیریابی، خوانش متون، خریدهای ضروری و انجام امور بانکی به نرم‌افزارهای برخط و دسترسی اینترنتی وابسته‌اند؛ از این‌رو، با اختلال در ارتباطات، دچار اختلال شدید در حوزه‌های ارتباطی و معیشتی خواهند شد. این نامه می‌افزاید افراد دارای معلولیت جسمی‌حرکتی نیز به دلیل مناسب‌سازی‌نشدن فضای شهری، بسیاری از نیازهای روزمره خود از جمله تهیه دارو و غذا را از مسیر اینترنت تأمین می‌کنند و در زمان بحران و قطعی اینترنت، عملاً در محیط خانه‌هایشان محدود می‌مانند.

در بخش دیگری از این نامه تاکید شده که سامانه‌های هشدار کنونی، مانند آژیرهای خطر، صرفاً مبتنی بر صوت طراحی شده و برای ناشنوایان هیچ کارکرد مؤثری ندارد. همچنین برنامه‌های خبری اضطراری در رسانه ملی از نظر دسترسی، فاقد مترجم زبان اشاره و توصیف صوتی برای نابینایان است.

نویسندگان نامه با استناد به قانون جامع حمایت از حقوق معلولان و نیز کنوانسیون‌های بین‌المللی، بر ضرورت اقدام فوری در جهت ایجاد «مسیر ارتباطی اضطراری و پایدار» تاکید کرده‌اند؛ از جمله تخصیص پهنای باند اولویت‌دار، اختصاص سیم‌کارت‌های ویژه یا اینترنت بدون قطعی برای افراد دارای معلولیت ثبت‌شده در بهزیستی، به‌گونه‌ای که در بحران‌های ملی ارتباط آنان قطع یا مختل نشود.

در این نامه همچنین بر چندحسی‌شدن سامانه‌های هشدار تاکید شده است؛ الزام به استفاده از هشدارهای نوریـبصری در سطح شهر و ارسال پیامک‌های اضطراری با الگوی لرزشی یا ویبره قوی تلفن‌های همراه برای آگاهی ناشنوایان. در کنار آن، دسترس‌پذیری اطلاع‌رسانی بحران نیز مورد درخواست قرار گرفته و آمده است صدا و سیما و رسانه‌های رسمی باید هم‌زمان از مترجم زبان اشاره و زیرنویس خوانا در تمامی اخبار فوری و اضطراری استفاده کنند.

همچنین موضوع «آموزش و پدافند اختصاصی» و تدوین پروتکل‌های دقیق امداد و نجات برای انواع معلولیت‌ها و آموزش این پروتکل‌ها به نیروهای امدادی، هلال احمر، اورژانس و آتش‌نشانی مطرح شده است.

در پایان نامه تاکید شده امنیت و امکان ارتباط در زمان بحران، یک امتیاز ویژه نیست؛ بلکه حق بنیادین حیات است. از مسئولان خواسته شده پیش از وقوع بحران‌های جبران‌ناپذیر، خلأهای زیرساختی یادشده برطرف شود. انتهای پیام/